Que incluye el servicio de mantenimiento web?

Dependiendo del plan: actualizaciones de seguridad, backups, monitoreo de uptime, correccion de errores, ajustes de contenido, optimizacion de velocidad y soporte tecnico. El alcance se define segun las necesidades de tu sitio.

Con que frecuencia deben hacerse las actualizaciones?

Las actualizaciones de seguridad criticas deben aplicarse lo antes posible. Las actualizaciones generales (plugins, temas, dependencias) suelen hacerse mensual o trimestralmente, probando compatibilidad antes de aplicar.

Que pasa si mi sitio tiene un problema urgente?

Los planes de mantenimiento incluyen canal de soporte para reportar incidencias. Los problemas criticos (sitio caido, errores graves) se atienden con prioridad segun los tiempos de respuesta acordados.

Puedo solicitar cambios de contenido dentro del mantenimiento?

Si. Los ajustes menores de contenido (textos, imagenes, precios) suelen estar incluidos. Cambios mayores o nuevas secciones se evaluan y presupuestan aparte si exceden el alcance.

Hacen backups del sitio?

Si. La frecuencia depende del plan (diarios, semanales, mensuales). Los backups permiten restaurar el sitio en caso de problemas graves o perdida de informacion.

Como se si mi sitio necesita mantenimiento?

Senales comunes: velocidad lenta, errores en consola, plugins desactualizados, vulnerabilidades reportadas, contenido obsoleto, problemas de visualizacion en navegadores recientes.

El mantenimiento incluye hosting?

No necesariamente. El mantenimiento se aplica al sitio independientemente de donde este alojado. Si necesitas hosting, podemos recomendarte opciones o incluirlo en el plan.

Puedo contratar soporte puntual sin plan mensual?

Si. Ofrecemos soporte por demanda para tareas especificas: correccion de errores, actualizaciones puntuales, migraciones o auditorias tecnicas.

Que tecnologias soportan?

WordPress, React, Next.js, Angular, Vue.js, sitios estaticos y aplicaciones web personalizadas. El alcance tecnico se define segun la complejidad del proyecto.

Como reporto un problema o solicito un cambio?

A traves del canal de soporte acordado: email, formulario o sistema de tickets. Documentamos cada solicitud y reportamos avances para mantener trazabilidad.

Soporte y Mantenimiento Web: tu sitio siempre funcionando

Actualizaciones de seguridad, correccion de errores, mejoras de rendimiento y ajustes de contenido. Mantenemos tu sitio web operativo, seguro y optimizado sin que tengas que preocuparte por los detalles tecnicos.

Solicitar soporte Ver resenas

Problemas comunes en sitios web sin mantenimiento

Plugins o dependencias desactualizados que generan vulnerabilidades de seguridad o errores inesperados.

Velocidad de carga que se degrada con el tiempo: imagenes sin optimizar, scripts obsoletos, cache mal configurado.

Formularios, botones o enlaces rotos que nadie detecta hasta que un cliente se queja.

Contenido desactualizado: precios viejos, servicios descontinuados, informacion de contacto incorrecta.

Errores tecnicos que aparecen tras actualizaciones de navegadores, servidores o servicios externos.

Lo que dicen nuestros clientes

Resenas reales de clientes satisfechos con nuestro servicio de soporte y mantenimiento web.

5.0

Basado en 9 reseñas.

Vernos en

Un sitio web necesita atencion continua

El mantenimiento web no es opcional: es lo que permite que tu sitio siga funcionando correctamente, cargando rapido y apareciendo bien posicionado. Con soporte activo, los problemas se detectan antes de que afecten a tus usuarios o tu negocio.

Organizaciones que ya han confiado en nuestro trabajo

Hemos trabajado con medios de comunicacion, restaurantes, colegios, empresas de servicios, y startups tecnologicas en distintas ciudades y paises.

Algunos proyectos de diseno web

Portal de noticias Colombia

Sitio con sistema de publicacion de articulos, categorias, busqueda avanzada y secciones multimedia. Diseno limpio enfocado en legibilidad.

Teatro Nacional Colombia

Web institucional con informacion de eventos, compra de boletas, calendario de funciones y galeria fotografica. Estructura accesible para todo publico.

Software de reservas

Sistema web para gestion de reservas con calendario interactivo, pagos online, confirmaciones automaticas y panel administrativo.

Portal ambiental Latinoamerica

Plataforma informativa sobre sostenibilidad con recursos educativos, mapas interactivos, blog y sistema de alertas ambientales.

Tipos de soporte y mantenimiento que ofrecemos

Adaptamos el alcance segun las necesidades reales de tu sitio:

Mantenimiento preventivo

Actualizaciones de seguridad, backups periodicos, monitoreo de uptime y revision de rendimiento. Evitar problemas antes de que ocurran.

Soporte correctivo

Correccion de errores, enlaces rotos, formularios que no funcionan, problemas de visualizacion o compatibilidad con navegadores.

Mejoras evolutivas

Ajustes de contenido, nuevas secciones, optimizacion de velocidad, mejoras de SEO y cambios de diseno por etapas.

Como funciona nuestro servicio de soporte

Paso 1

Diagnostico inicial

Revisamos el estado actual del sitio: seguridad, rendimiento, errores existentes y areas de mejora. Documentamos hallazgos.

Paso 2

Plan de mantenimiento

Definimos prioridades, frecuencia de revisiones y alcance. Puede ser mensual, trimestral o por demanda segun tu necesidad.

Paso 3

Ejecucion y seguimiento

Realizamos las tareas acordadas: actualizaciones, correcciones, backups, optimizaciones. Reportamos avances y hallazgos.

Paso 4

Soporte continuo

Canal de comunicacion directo para reportar incidencias, solicitar ajustes o consultar dudas tecnicas cuando las necesites.

Servicios relacionados de diseno web

Landing Pages

Paginas de aterrizaje optimizadas para conversion y campanas de marketing.

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E-commerce

Tiendas online con pasarelas de pago, inventario y logistica integrada.

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WordPress

Desarrollo de sitios y plugins personalizados en WordPress.

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Next.js

Sitios ultra-rapidos con renderizado del lado del servidor.

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Ciudades y sectores

Trabajamos en formato remoto, pero con experiencia en contextos locales especificos:

Ciudades donde prestamos nuestro servicio

MedellinBogotaBarranquillaMiamiOrlandoFloridaCaliforniaNew York

Sectores con los que hemos trabajado

Restaurantes, colegios, estudios contables, consultorias, medios de comunicacion, startups tecnologicas, organizaciones sin animo de lucro, comercios locales o ecommerce y empresas de servicios profesionales.

Ideas y recursos sobre diseno web

En nuestro blog documentamos decisiones de diseno, buenas practicas y consejos para mejorar tu presencia digital:

Que revisar antes de redisenar tu sitio web

Guia para decidir si necesitas un ajuste menor, un rediseno parcial o uno completo. Preguntas clave para evaluar tu situacion actual.

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Preguntas frecuentes: soporte y mantenimiento web

Mantengamos tu sitio funcionando correctamente

Cuentanos que problemas has detectado o que tipo de soporte necesitas. Evaluamos el estado actual de tu sitio y te proponemos un plan de mantenimiento ajustado a tu realidad.

Solicitar diagnostico

Indicanos: URL del sitio, tecnologia usada (WordPress, React, etc.), principales problemas detectados y que tipo de soporte buscas (preventivo, correctivo o ambos).