Caso de portafolio · Bogotá
Teatro Nacional: una boletería en WooCommerce más estable y a la medida de su venta
Recibimos el sitio del teatro con problemas de velocidad, rendimiento y estabilidad. Reorganizamos su operación técnica en WordPress, rehicimos el carrito según la lógica del teatro y lo acompañamos en los momentos críticos.
El punto de partida
El Teatro Nacional vende en línea las entradas de su cartelera en Bogotá, con funciones en varias salas y un mapa de asientos para cada función. Su venta tiene reglas propias: cupones, bonos, beneficios con aliados y condiciones especiales. Cuando recibimos el proyecto, el sitio tenía problemas importantes de velocidad, rendimiento y estabilidad, en una tienda que no puede fallar en plena temporada. Reorganizamos y optimizamos toda su operación técnica en WordPress hasta que el sistema funcionó de forma más estable y eficiente, y respondió mejor en los momentos de alta demanda.
Qué hicimos
Optimización técnica, comercio electrónico, reportería y soporte.
Rendimiento y estabilidad
Reorganizamos la operación técnica del sitio para que respondiera de forma estable, también en las temporadas de más venta.
Carrito reconstruido
Rehicimos el proceso de compra para ajustarlo a la lógica real del negocio teatral, y no al revés.
Cupones y condiciones
Resolvimos el manejo de cupones y de las condiciones particulares del proceso comercial del teatro.
Reportería contable
Una solución externa a la tienda para obtener los reportes de ventas con el detalle que necesitaba el área contable.
Menos consumo de recursos
Al mejorar cómo la plataforma usa el servidor en los picos de demanda, también se redujo el costo del hosting.
Soporte en momentos críticos
Atención ante caídas del hosting y otros problemas operativos que frenan la venta de entradas.
¿Tu tienda o tu boletería necesita una intervención así?
Un sitio que vende todos los días no se arregla con una actualización suelta. Estas son las señales que revisamos.
Te conviene si…
- El sitio se pone lento o se cae justo cuando más vendes: estrenos, temporadas o campañas.
- El carrito no respeta tus reglas de venta: cupones, bonos, beneficios o condiciones especiales.
- Contabilidad no logra sacar de la tienda los reportes de ventas con el detalle que necesita.
- Necesitas un equipo técnico que conozca tu plataforma y te acompañe cuando algo falla.
Mejor otra opción si…
- Todavía no vendes en línea: primero hay que definir y construir la tienda.
- Tu sitio funciona bien y solo necesitas actualizaciones y respaldos de rutina.
Preguntas frecuentes sobre el caso Teatro Nacional
¿Qué parte del proyecto hizo User Media?
Recibimos un sitio que ya estaba en funcionamiento y nos encargamos de optimizar su rendimiento y estabilidad, reconstruir el carrito, resolver el manejo de cupones, montar una solución externa de reportería contable y dar soporte en los momentos críticos. La boletería con mapa de asientos funciona con Tickera, un plugin comercial para WooCommerce.
¿Con qué tecnología funciona el sitio?
WordPress, con WooCommerce como tienda y Tickera para la boletería, que muestra un mapa de asientos para cada función. Cloudflare está delante del servidor. Son herramientas conocidas, con documentación y comunidad amplias.
¿Qué integraciones están confirmadas?
Las que se ven en el sitio público: WooCommerce para la compra, Tickera con mapa de asientos, el manejo de cupones y Cloudflare. La reportería contable la resolvimos con una solución externa a la tienda; no publicamos aquí sus detalles.
¿Por qué una boletería en línea se pone lenta en temporada alta?
Porque casi todo lo que hace el comprador es dinámico: elegir silla, sumar al carrito, aplicar un cupón y pagar. Esas páginas no se pueden guardar en caché como una página informativa, así que cada clic llega al servidor. Si además hay plugins pesados o un hosting con recursos justos, el sitio se resiente cuando más gente compra. Por eso primero medimos y luego optimizamos donde está el cuello de botella.
¿Pueden atender un e-commerce complejo?
Sí, cuando el reto es que WooCommerce siga reglas de venta propias: cupones, bonos, condiciones especiales, reportes para contabilidad o picos de demanda. Empezamos con un diagnóstico y te decimos qué conviene ajustar, qué reconstruir y qué dejar como está.
¿Tu sitio vende, pero falla cuando más lo necesitas?
Cuéntanos qué plataforma usas, cuándo aparecen los problemas y qué reportes te faltan. Hacemos un diagnóstico y te decimos por dónde empezar.